每天早上，家住湖南路街道的项克琪老人起床后第一件事就是望着对面楼栋的一个窗户，直到看到窗户上出现一本红皮书，她才安心。原来，红皮书是一个暗号，放书的是84岁高龄的蒋佩钦，她的意思是：“我很好，别担心。”

　　今年70岁的项克琪是名空巢老人关爱志愿者。近年来，空巢老人已成为社会现象。针对这一特殊群体，我市一直把“为老服务”作为民生工作的重点，在深入推进社会化养老的同时，大力开展关爱空巢老人志愿服务行动，尤其是发动社区低龄老人加入社区志愿者队伍，关爱年纪大的空巢老人，让他们“巢空心不空”。

　　健康低龄老人成空巢老人帮扶主力军

　　据了解，截至2008年底，全市60岁以上老人99万，占户籍总数15.07%，并以每年4%的速度递增，这一增速高于全国老龄化率0.1个百分点。与此同时，空巢老人也在逐年增加，目前，全市空巢老人已达14万。

　　这么多空巢老人，谁来照顾？工人新村社区有空巢老人148户，大多靠自己的养老金生活，不少老人还有病缠身。社委会主任徐锦銮告诉记者，社区工作者有限，这么多老人根本顾不过来。社区只能把注意力放在“孤老”上。

　　为了照顾这些空巢老人，社区一些低龄健康老人、社区党员纷纷站了出来，成立了助老志愿者协会，与空巢老人结对。因为这些志愿者大多已退休，空余时间较多，可以每天上门去自己帮扶对象家，看望其生活，并陪着聊聊天。

　　采访中，记者了解到，与工人新村社区一样，南京各社区都遇到过空巢老人无人照顾的问题，同样，不少社区也都成立了各式助老志愿者组织。据了解，全市共有社区注册志愿者65万人，其中低龄健康老人志愿者达到15.6万人，约占社区注册志愿者总数的24%。

　　多样帮扶，为空巢老人提供全方位服务

　　“大事找社区，小事找邻居志愿者”，已成为不少空巢老人经常挂在嘴边的一句话。

　　家住厚载巷的张奶奶是位孤寡老人，自2004年起，住在她家楼下58岁的姚月琴就一直照顾她。一天，张奶奶在家看电视，突然感到心脏不适，小孙子立即下楼叫来姚月琴。姚月琴将张奶奶送去了医院，因送去及时，没出现后果。

　　同样的故事在很多社区上演。建邺区兆园社区90岁的孤寡老人陈德华就有一根“神奇的拐杖”，一旦遇到困难，只要用拐杖敲敲墙，住在隔壁的志愿者顾国琴就会赶来帮助她。在栖霞区化纤社区，80岁的空巢老人裘阿花只要按一下开关，家住对门的志愿者王福英家的门铃就会响，“爱心门铃”把两人连为一家人。

　　在关注空巢老人身体健康的同时，志愿者们还关注他们的精神世界。玄武区公教一村就有一群低龄老人组成的“陪聊志愿者”，每天上门为空巢老人读书读报，陪他们聊天。在六合区山潘街道，58岁的徐桂香牵头组建了空巢老人占六成的老人艺术团，多年来，她领着一帮老姐妹打腰鼓、舞龙、舞狮，丰富了空巢老人的生活。

　　“这些‘以老助老’的结对帮扶活动，不仅让高龄老人找到了知音，也让低龄老人‘老有所为’。”市文明办一位工作人员说。

　　专业志愿者与居民志愿者相结合

　　为更全面细致地关爱空巢老人，市文明办、市民政局、团市委等部门在市文明委领导下，建立了关爱空巢老人志愿服务工作联席会制度，初步形成了文明办牵头、民政局抓总、团市委等部门配合、全社会共同参与的关爱行动工作体制。

　　空巢老人因为没有子女在身边，容易产生孤单感，心理失调，在玄武区台城花园，悦心空巢老年人心理工作室是一些老人常去的场所，专业心理咨询志愿者为空巢老人设计了一系列心理干预活动，如制作“回忆录”、加盟“聊天沙龙”、参与“棋牌大赛”、走近“心理咨询桌”等。

　　此外，有关部门还邀请心理专家、医疗专家对社区居民志愿者进行老年人健康护理知识、陪聊技巧等相关知识和技能培训，进一步提高了志愿者为老服务的能力和水平。

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