本报讯 “这是秦江社区，请问您需要什么帮助？”昨日10时，秦岭路7号院3号楼1单元5号的杨奶奶按响“爱心呼叫器”，不到10秒钟，社区退管中心就给她打来帮助电话。和杨玉兰老人一样，我市首批500户高龄孤寡、空巢老人，今年起率先拥有安全贴心的“电子保姆”。

　　“空巢老人”生活困难多

　　据郑州市企业退休人员社会化管理办公室负责人冯胜利介绍，目前像这样的高龄空巢老人几乎在各个社区都有，老人们有的独自生活，有的和老伴儿相依为命，由于年事已高，并且子女不能守在身边，老人不但面临疾病的威胁、生活的寂寞，就连水电气暖等日常碎事也常常会遇到意想不到的困难。

　　为了尝试社会化“养老”、实实在在为老人帮上忙，今年下半年，通过对纳入我市社会化管理范围内的退休老人情况调查，市退管办一次投入20万元，首批在全市100个社区、500户高龄老人家庭免费安装“爱心呼叫器”，安装对象初步设定为生活在市区的75岁以上孤寡、空巢老人，覆盖范围仅包括金水区、二七区、中原区、管城区和惠济区。

　　“电子保姆”能帮大忙

　　“多亏有了这个‘爱心呼叫器’，才救了我的命！”家住陇海西路85号院的赵华老人，因患有尿毒症、高血压等重症疾病，常年独居、卧床不起。今年7月23日，她因为身体不适，刚刚按响“爱心呼叫器”就晕了过去。退管中心工作人员接到呼救信息后，一边赶往现场，一边联系120上门，及时挽救了老人的生命。

　　在一中社区记者看到，“爱心呼叫器” 其实是一种智能无限呼叫器，只有火柴盒大小，可以随身携带，求助时一按醒目的红色按钮即可。而在空巢老人家中，只需在墙角安装一个小小的接收装置，就可以在房间内的任何一个角落求助呼叫。当求助信息发送到社区退管中心，主机上会清楚地显示出求助老人的家庭地址、联系方式等信息，即使老人已经丧失了表达能力，工作人员也能及时上门救助。

　　时机成熟免费推广

　　据市退管办统计，首批500部“爱心呼叫器”投入试运行近半年来，接受老人求助192次，其中，已办理完结事项157项，为很多急病、重病老人提供了帮助。此外，根据老人的日常生活需求，社区退管部门不但通过110、120等部门提供紧急救助，还逐步整合社区周边的家政服务、水电维修、餐饮购物等多种类型的服务，尽可能从日常生活上给空巢老人带来更多方便。

　　冯胜利表示：“在试运行阶段，一个‘爱心呼叫器’社区主机只对应5个家庭，但实际上一部主机能够覆盖的服务范围是99个家庭。此外，‘爱心呼叫器’可随身携带，覆盖广，救助及时。随着省会各个社区退管机构的逐步完善成熟，这一‘电子保姆’将逐步向全市范围免费推广实施。”

责编：王圣鑫