井冈山笑迎“十一”八方来客

    文明使者展笑颜　景区管理人性化

    十一黄金周前夕，作为国家5A级旅游景区的井冈山将以优美的环境、科学的管理、人性化的服务笑迎八方游客，让文明之风吹拂每一个游客的心田，让游客“尽兴而来、满意而归”。
　　针对来山游客在门票政策、旅游观光车队运行等方面存在一些疑问、需要耐心解释的工作特点，井冈山风景区继续开展了“您见到的是微笑，您感到的是满意”争先创优活动，并在导游队伍中实行“星级评定、按星取酬、动态管理、末位淘汰”管理机制，以优质的服务换来游客的舒心。今年是井冈山景区党建品牌关键年。 各景（区）点党组织以服务游客为重点，成立了党员志愿者服务队，开通了党员服务热线，推行为游客办暖心事、做舒心事、解烦心事的“三心服务”。一系列的志愿者活动，引领了井冈山的文明新风尚，刮起了文明新旋风，让每一位来山游客在景区内真正享受到宾至如归的感觉。
　　始终坚持以人为本”、“服务人性化”服务理念，井冈山注重景区工作的每一个细节，用心为游客营造一个安全、舒适、温馨的旅游环境。近年来的巨额投入已见成效：投入近500万元交通基础设施专项建设资金，按照国家标准设置了交通标志标牌，规划了交通标线；投资近8000万元，组建了旅游观光车队，实行循环运行的公交化模式，既减少环境污染又方便了游客；在茨坪旧居、笔架山景区、茨坪中心马路、茅坪景区均建成了4座四星级旅游公厕；按照“五化”标准，在龙潭、水口、黄洋界、北山等景区（点）建有安全的生态游步道。同时，为倡导人性化关怀，井冈山还加大了对特殊人群的服务项目建设，在每个景区（点）设立救援电话和医疗点，配备了医疗救护车，建立了供水服务站。

责编：陈萍萍